Mobiele app voor het klantenportaal

Een handige app voor je klanten waarmee ze eenvoudig hun gegevens beheren, boekingen maken, betalen, foto's ontvangen en nog veel meer. Uitgebreide omschrijving: We introduceren een nieuwe mobiele app voor het klantenportaal, speciaal ontworpen om jouw klanten een nog soepelere ervaring te bieden. Met deze gebruiksvriendelijke app kunnen klanten eenvoudig hun gegevens inzien en aanpassen. Daarnaast kunnen ze snel en gemakkelijk hun dieren toevoegen, vaccinaties bijwerken, en boekingen maken. De app biedt meer gemak door pushmeldingen te sturen, zoals herinneringen voor boekingen, betalingen, of andere belangrijke updates. Klanten kunnen direct betalen via de app en zelfs tijdens het verblijf foto's van hun huisdieren ontvangen. Het beste van alles? De app zal volledig worden aangepast aan jouw eigen huisstijl en is beschikbaar in zowel de Apple AppStore als de Google PlayStore. Belangrijkste highlights: Gegevens en boekingen eenvoudig beheren. Vaccinaties bijwerken en dieren toevoegen. Pushmeldingen voor boekingen en betalingen. Directe betalingen via de app. Foto’s ontvangen tijdens het verblijf. App in jouw eigen huisstijl, beschikbaar in AppStore en PlayStore. Stem op deze feature en laat ons weten wat jij belangrijk vindt!

Algemene wachtlijst voor dagopvang en overnachtingen

Creëer een handige wachtlijst voor dagopvang en overnachtingen met conceptboekingen Uitgebreide omschrijving: Met de nieuwe wachtlijstfunctie kun je eenvoudig een overzicht behouden van klanten die wachten op een beschikbare plek voor dagopvang of overnachtingen. In plaats van deze aanvragen tussen de conceptboekingen te laten staan, biedt deze feature de mogelijkheid om een aparte overzicht voor wachtlijstboekingen aan te maken. Dit zorgt ervoor dat je je planning beter kunt organiseren en klanten overzichtelijk kunt beheren. Deze functie is ideaal voor drukke periodes waarin je vaak met volle bezettingen te maken hebt. Dankzij de wachtlijst kun je snel zien welke klanten op een plek wachten en eenvoudig actie ondernemen wanneer er ruimte vrijkomt. Belangrijkste highlights: Creëer een aparte wachtlijst voor dagopvang en overnachtingen. Behoud overzicht met een speciale map voor wachtlijstboekingen. Eenvoudige organisatie van klanten die wachten op een beschikbare plek. Sneller inspelen op open plekken tijdens drukke periodes. Stem op deze feature en houd je boekingen overzichtelijker dan ooit!

2e e-mail toevoegen aan profiel / account delen

De mogelijkheid geven om een 2e e-mail veld aan te maken. Sommige klanten willen de mails graag ook naar de partner verstuurd hebben omdat ze bv samen of om de beurt les volgen. is het mogelijk dat één klantenaccount door twee mensen beheert worden? we hebben een stel dat uit elkaar is gegaan en co-ouderschap hebben over de honden. Ze willen niet dat de een het wachtwoord heeft van de ander. Of twee accounts en dat dezelfde honden erin staan. Maar niet dat de honden 2x in het systeem staan? ivm dubbel boeken.

(Dierpagina) boekingen in verleden grijs maken

Om snel onderscheid te maken tussen welke boekingen nog in de toekomst zijn, de boekingen in het verleden grijs maken. Voor strippenkaarten op zich kan dit ook toegepast worden. Strippenkaart in het overzicht bij vol en/of wanneer het verlopen is.

Splitboekingen: Optimaliseer je bezetting met flexibele verblijven

Splits verblijven eenvoudig over meerdere kennels om je ruimte optimaal te benutten. Uitgebreide omschrijving: Met de nieuwe splitboekingen-feature kun je verblijven eenvoudig splitsen over meerdere kennels/verblijven/kamers/etc, zelfs tijdens een doorlopend verblijf. Dit betekent dat een dier tijdens hetzelfde verblijf kan verhuizen van de ene kennel/verblijf/kamer/etc naar de andere, wat jouw mogelijkheden om de bezetting optimaal te benutten vergroot. Voorheen was het niet mogelijk om een verblijf op deze manier te plannen, maar met deze toevoeging heb je nu de flexibiliteit om ruimtes efficiënt in te richten zonder dat het comfort van het dier of de planning in gevaar komt. Dit helpt je om piekdrukte beter te beheren en zorgt ervoor dat elke beschikbare kennel/verblijf/kamer/etc optimaal wordt benut. Belangrijkste highlights: Splits verblijven over meerdere kennels tijdens doorlopende verblijven. Optimaliseer de bezetting van je kennels/verblijven/kamers/etc. Flexibel plannen om piekdrukte beter te beheren. Meer efficiëntie zonder in te boeten op comfort of planning. Stem op deze feature en verbeter je capaciteit en planning!

Adresgegevens automatisch aanvullen bij nieuwe klanten

Als we voor nieuwe klanten een account aan moeten maken in kennelcare moeten we altijd de volledige straatnaam e.d. ingeven. Kunnen jullie toevallig iets in het systeem maken dat als je de postcode en het huisnummer invoert, er automatisch de straatnaam en woonplaats in komt te staan?

Vaccinatie controle ook voor dagopvang instellen

Vaccinatie controle wordt alleen gecontroleerd op de overnachtingen. Graag ook een instelling zodat we het ook voor de dagopvang kunnen gebruiken

Geautomatiseerde review-uitnodiging

Nodig klanten automatisch uit om hun ervaring te delen na een bezoek. Verzamel waardevolle feedback en versterk je online reputatie met deze handige review-uitnodiging. Uitgebreide omschrijving: De nieuwe review-uitnodigingsfunctie automatiseert het proces van het verzamelen van klantbeoordelingen. Na het ophalen van hun dier ontvangen klanten na een door jou bepaalde periode automatisch een e-mail met de uitnodiging om hun ervaring te delen. Dit helpt jouw bedrijf waardevolle feedback te verzamelen, waarmee je klanttevredenheid kunt verbeteren en tegelijkertijd je online reputatie kunt versterken. Door regelmatig reviews te ontvangen, geef je potentiële klanten een beter beeld van de kwaliteit van jouw diensten. Dit verhoogt niet alleen het vertrouwen in jouw bedrijf, maar kan ook de conversie van nieuwe klanten verbeteren. Belangrijkste highlights: Automatisch verzenden van review-uitnodigingen na het ophalen van een dier. Verzamelen van waardevolle feedback van klanten. Versterking van je online reputatie met positieve recensies. Verbetering van klanttevredenheid door regelmatige feedback. Meer vertrouwen en conversie door transparante beoordelingen. Stem op deze feature en verzamel moeiteloos klantbeoordelingen om je bedrijf te laten groeien!

E-mail template kunnen testen

Het zou fijn zijn als ik een email template naar mijn prive emailadres kan sturen om te kijken hoe mail eruit ziet.

Personeelsplanning

Plan eenvoudig de shifts van je medewerkers, houd de bezetting in de gaten, en optimaliseer je planning. Uitgebreide omschrijving: Met de nieuwe personeelsplanning-feature kun je eenvoudig de werkroosters en shifts van je medewerkers beheren binnen het aniday-systeem. Deze tool helpt je om de bezetting in te plannen op basis van drukke en rustige periodes, zodat je altijd voldoende personeel hebt wanneer het nodig is. Door duidelijke schema’s op te stellen, kunnen medewerkers gemakkelijk hun shifts inzien en weten ze precies wanneer ze moeten werken. Daarnaast biedt de personeelsplanning inzicht in het aantal geplande uren per medewerker, waardoor je werkbelasting kunt monitoren en aanpassingen kunt maken waar nodig. Dit zorgt voor een betere balans en voorkomt overbelasting van medewerkers. Met deze functie kun je ook gemakkelijk veranderingen doorvoeren, zoals het ruilen van shifts of het aanpassen van roosters. Belangrijkste highlights: Eenvoudig shifts en werkroosters plannen voor je medewerkers. Houd de bezetting in de gaten en optimaliseer je planning. Inzicht in het aantal geplande uren per medewerker. Voorkom overbelasting door werkbelasting te monitoren. Makkelijk aanpassingen doorvoeren, zoals het ruilen van shifts. Stem op deze feature en verbeter je personeelsplanning met gemak en overzicht!

Chipnummer controle

Er zijn dieren die wel gechipt zijn, maar niet juist zijn geregistreerd (niet op naam nieuwe eigenaar gezet, oude contactgegevens). Zou het een idee zijn voor zowel klant als onszelf om vanuit aniday een link te hebben met chipnummer.nl waarbij met een druk op de knop de registratie van de chip kan worden gecheckt? We zouden dan de betreffende klanten kunnen aangeven dat hun huisdier mogelijk niet juist geregistreerd is, of dat ze via het account zelf de registratie kunnen nakijken. Stukje extra service en gezien de meeste huisdieren wel eens een pension bezoeken, een goede plek om dit te controleren. Mochten ze thuis ooit ontsnappen, kunnen ze (sneller) met de eigenaren herenigd worden.

Boekingen zonder dier

Maak boekingen voor lezingen, online trainingen of andere diensten zonder dier. Uitgebreide omschrijving: We breiden ons boekingssysteem uit met een nieuwe, flexibele optie: het maken van boekingen zonder dat een dier aanwezig is. Deze functie is ideaal voor het boeken van verschillende soorten diensten, zoals online trainingen, lezingen, workshops of andere evenementen waarbij geen hond betrokken is. Met deze aanpassing wordt het eenvoudiger om diverse diensten aan te bieden die niet direct gerelateerd zijn aan een dier. Hierdoor kun je jouw klanten een breder scala aan diensten bieden en je bedrijf verder laten groeien. Belangrijkste highlights: Mogelijkheid om boekingen te maken zonder dier. Geschikt voor online trainingen, lezingen en workshops. Vergroot je aanbod aan diensten. Breid je klantenbestand uit met nieuwe mogelijkheden. Stem op deze feature en maak je aanbod nog veelzijdiger!

Snel-notitieveld voor kleine bijzonderheden tijdens in- en uitchecken

Het zou zeer waardevol zijn als er een functionaliteit toegevoegd kan worden aan het in- en uitcheckproces, waarmee gebruikers snel en efficiënt een korte notitie of markering kunnen achterlaten. Deze feature zou ideaal zijn voor het vastleggen van kleine, maar belangrijke details zonder dat dit veel tijd kost. Bijvoorbeeld, het plaatsen van een enkel woord of een icoon (zoals een 'i' voor informatie) zou al voldoende moeten zijn. Dit kan bijzonder handig zijn voor het noteren van observaties zoals 'looplimping' bij het inchecken of een 'wondje' bij het uitchecken.

Standaard bijlages toevoegen aan e-mail template

De mogelijkheid geven om één of meerdere bijlages toe te voegen aan een e-mailtemplate zodat we niet telkens de bijlages handmatig hoeven te koppelen bij bijvoorbeeld de boekingsbevestiging

Aangepaste openingstijden weergeven als je een overnachting of dagopvang wijzigt

Als ik een boeking maak zie ik in de agenda de dagen dat we gesloten zijn. Wil ik een boeking aanpassen zie ik dit niet in de agenda.

E-mail reactie sturen op geplaatste opmerking

De klant bij zijn reservering een opmerking plaatsen. Is er ook een snelle mogelijkheid om deze te beantwoorden?

Algemene documenten aanmaken

Maak zelf algemene documenten, zoals dagverslagen en gezondheid protocollen, met de mogelijkheid om dieren en klanten te taggen. Uitgebreide omschrijving: Met de nieuwe feature kun je eenvoudig zelf algemene documenten aanmaken binnen het systeem, zoals dagverslagen, gezondheid protocollen, en notities. Dit maakt het mogelijk om belangrijke informatie overzichtelijk vast te leggen en direct te koppelen aan specifieke dieren of klanten. Het is een handige tool voor intern gebruik, waarmee je bijvoorbeeld handleidingen voor personeel kunt maken, of notities en rapporten kunt opslaan die van belang zijn voor het dagelijkse beheer. Dankzij de tag-optie kun je gemakkelijk relevante informatie terugvinden door dieren en klanten aan documenten te koppelen. Of het nu gaat om het bijhouden van de gezondheid van dieren of het delen van richtlijnen met je personeel, deze functie biedt veel flexibiliteit en gebruiksgemak. Belangrijkste highlights: Maak dagverslagen, gezondheid protocollen, en interne notities. Koppel documenten eenvoudig aan dieren en klanten door te taggen. Handig voor intern gebruik, zoals het delen van handleidingen of protocollen. Overzichtelijke vastlegging van belangrijke informatie voor dagelijks beheer. Verbeterde organisatie en efficiëntie door directe documentatie. Stem op deze feature en maak je interne processen nog makkelijker en overzichtelijker! Voorbeeld overzicht:

Mobiele app voor het beheer

Beheer klant- en diergegevens, boekingen en facturen, en houd eenvoudig je planning bij via deze handige mobiele app. Uitgebreide omschrijving: Wij presenteren een mobiele app speciaal voor het beheer, zodat jij en je medewerkers altijd en overal gemakkelijk toegang hebben tot de belangrijkste gegevens. Met deze app kun je snel klant- en diergegevens inzien en bewerken, nieuwe boekingen maken, en bestaande boekingen en facturen raadplegen. Ook is het mogelijk om betalingen toe te voegen en eenvoudig de planning en bezetting te bekijken. Wil je foto's uploaden? Geen probleem! Met deze app kun je foto's van de dieren uploaden en ze taggen, zodat klanten automatisch op de hoogte worden gebracht van de nieuwste updates. Let op: deze app biedt alleen toegang tot de belangrijkste functies, dus niet alles uit de webapplicatie zal beschikbaar zijn. Instellingen worden bijvoorbeeld niet ondersteund in de mobiele app. Belangrijkste highlights: Klant- en diergegevens eenvoudig inzien en bewerken. Boekingen en facturen snel raadplegen. Betalingen toevoegen via de app. Planning en bezetting overzichtelijk inzien. Foto’s uploaden en dieren taggen. Toegang tot de belangrijkste functies, niet alles uit de webapp is beschikbaar. Stem op deze feature en verbeter jouw workflow!

Bezetting wordt nu berekend voor het aantal dieren per dag, dit moet per dagdeel worden.

Dieren die bijv. in de avond aankomen, hoeven niet in de bezetting meegenomen voor die dag, anders is er overdag veel minder plek terwijl de dieren pas in de avond komen.

Bij verzonden mails kunnen zien welke bijlage mee gestuurd is

Als er nu een bevestiging met bijlage wordt meegestuurd dan zien we bij verzonden e-mails niet welke bijlage er nu mee gestuurd is.